✕ Close

vidmeup.com proudly hosts this videosite - create your own NOW for FREE. You can remove this Vidmeup branding by simply upgrading.

Vidmeup.com

Tuyển Dụng Giám sát, Dịch vụ Khách hàng

Giám sát, Dịch vụ người dùng (Supervisor, Complaint Handling)



Cty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ CHUBB Việt Nam
Thông Tin Tuyển Dụng
địa điểm làm việc:Hồ Chí Minh
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Kinh nghiệm: 4 - 5 Năm
Lương: 16,000,000 - 20,000,000 VND
Ngành nghề: Dịch vụ người dùng , Luật / Pháp lý, Bảo hiểm
Phúc lợ, iBảo hiểm theo quy định, Du Lịch, Thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương
Mô tả việc làm 
Giám sát hoạt động và phân công nhân sự trực đường dây nóng (hotline) của công ty
Giải đáp các thắc mắc/yêu cầu/khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, qua email, qua thư hoặc đến trực tiếp văn phòng.

Thực hiện báo cáo tuyển nhân viên phục vụ quán nhậu tháng và các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Hướng dẫn cho các bạn Hotline về kiến thức và kỹ năng, tổ chức training cho nhân viên về nghiệp vụ, sản phẩm, hệ thống và về kỹ năng giao tiếp trên điện thoại.
Nghe lại cuộc gọi của nhân viên trong team, ghi nhận, đánh giá và rút kinh nghiệm về nội dung các cuộc gọi ghi âm của bản thân và đồng nghiệp.

Thực hiện cuộc gọi kiểm tra chất lượng hồ sơ yêu cầu bảo hiểm; cuộc gọi nhắc phí, gọi khôi phục, gọi theo yêu cầu của các phòng ban liên quan.
Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện test các yêu cầu phát triển hệ thống, cải tiến quy trình, phát triển sản phẩm
Yêu cầu ứng viên
Nam/Nữ Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan; Ưu tiên ứng viên TN ĐH Luật;
Giọng nói rõ rang, lưu loát, dễ nghe;
Có kỹ năng trò chuyện , kỹ năng khắc phục tình huống và giải quyết vấn đề;
Có it nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc ở địa điểm tương đương/ đã làm qua các công ty Bảo hiểm nhân thọ/Ngân hàng;
Ưu tiên ứng viên hiểu biết về sản phẩm hoặc nghiệp vụ Bảo hiểm;
Anh văn: Đọc và viết;
Vi tính: Sử dụng thành thạo Microsoft Office.
Thông tin khác
Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: 30 - 40
Hình thức: Thời vụ/ Nghề tự do
Website: https://vieclamnhanh.jimdo.com/